ヒューリスティック
ヒューリスティックとは、物事をざっくりと直感的につかむ人間の基本特性のこと。日常生活で意思決定する際には、情報をざっくりとだけ把握し、直感で正しいと思われる判断を繰返している。このようなヒューリスティックな判断は、時として思い込みエラーに繋がる。ヒューリスティックな判断によるヒューマンエラーを防ぐために、「必要な情報は確実に出すこと」「そして、必要以上の情報を出さないこと」「更に、判断に必要な時間を確実に取れる作業の設計をすること」等が必要。
カイゼンベース / KAIZEN BASE
