小集団活動とは【カイゼン用語】

小集団活動(しょうしゅうだんかつどう)とは

小集団活動とは、職場内あるいは共通の目的を持った関係者が、改善チームを作り行なう活動のことを指します。

部門毎のチームやサークル、部門横断チーム等の小集団など、活動の目的に応じて様々な形態があります。

小集団活動では、自主的にチーム運営を行なうことを基本とします。そして、チーム運営により、問題解決のステップを学びながら成果を上げることで、メンバーの能力向上や自己実現を目指していきます。

更に、活動の結果として成果が創出されることで、顧客満足度の向上や、収益改善へ繋がり、経営へ貢献することまで視野に入れて行なっていくことになります。

ポイントとしては、ただ業務として問題解決を行なうだけではなく、チーム・個人としての能力向上と自己実現を目指していることです。従って、小集団活動を支持する立場である経営層や管理職の人は、「やらされ感」のない前向きな活動が回るようにサポートしていくことが重要となります。

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