品質管理

はじめに【品質管理の基礎知識】

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品質管理を学ぼう!

はじめに【品質管理の基礎知識】品質管理とは何をどうすることなのか、はっきりと説明できますか?

日本がアメリカから「品質管理」を導入してから、長い年月が経ちました。

アメリカから導入した品質管理は、日本で進化し続けています。

「統計的品質管理」
「QCサークル活動」
「QC7つ道具」
「新QC7つ道具」
「統計的方法」

等が生まれ、「TQC(全社的品質管理)」から、「TQM(総合的品質管理)」にまで発展しています。

品質管理は、どうしてもテクニック的な要素に焦点が当てられがちですが、分析手法・分析ツール等のテクニックの前に、しっかりと理解しておかなければならない大事な部分があります。

それは、「品質管理の目的」「品質管理の基本的な考え方」です。

「品質管理の基礎と基本」を疎かにしてしまった結果、品質管理活動に行き詰まってしまったり、あるいは全く成果が出なかったという事例が、実は後を立ちません。

品質管理は、あくまで自社の製品やサービスを購入して頂くお客様に「満足して頂くための手段」です。品質管理を行なうことが目的ではありません。品質管理が形だけの形骸的な活動にならないように、本講座で品質管理の基礎知識について、しっかりと学習していきましょう。

品質管理の基礎知識 目次

随時ページ追加していきます!全て揃うまで、もう少々お待ちください!

品質の定義と品質管理

品質の定義、QCD、ばらつき等、品質管理に関わる基本について学習することが出来ます。
1.品質とは
2.総合的な品質QCDと狙いの品質
3.QCD+PSME
4.ばらつきと品質
5.不適合・不適合品とは
6.品質管理とは
7.品質管理の歴史

品質管理活動とは

1.品質優先の考え方
2.品質方針とは
3.マーケットインとプロダクトアウト
4.維持管理と改善活動
5.管理のサイクル(PDCAとSDCA)
6.検査とは

改善とQCストーリー

1.改善の着眼点(3ム)
2.標準化
3.重点指向の考え方
4.QCストーリー
5.小集団活動(QCサークル)

QC7つ道具とは

1.QC7つ道具とは
2.パレート図
3.特性要因図
4.ヒストグラム
5.グラフ/管理図
6.チェックシート
7.散布図
8.層別
9.QC7つ道具の活用

新QC7つ道具とは

1.新QC7つ道具
2.新和図法
3.連関図法
4.系統図法
5.マトリックス図法
6.アローダイアグラム法
7.PDPC法
8.マトリックスデータ解析法

より良い製品をつくるために

1.報連相(ほうれんそう)
2.5W1H,5W2H
3.三現主義と5ゲン主義
4.社会人の自覚とマナー
5.5S活動の推進
6.安全衛生活動の推進

ISOとは

1.ISOとは
2.ISO9000s(品質マネジメントシステム)とは
3.ISO9000sとJIS(日本工業規格)
4.ISO9000Ss導入のメリット
5.品質マネジメントの原則
6.ISO9001の要求事項

TQC(全社的品質管理)/TQM(総合的品質管理)

1.TQC(全社的品質管理)とTQM(総合的品質管理)
2.日常管理
3.方針管理
4.TQCの弊害
5.デミング賞とは
6.ISO9000sとTQMの違い

QC工程表(QC工程図)

1.QC工程表(QC工程図)とは
2.QC工程表の作成方法
3.QC工程表の項目例

標準化

1.標準化
2.社内標準の体系例
3.作業標準書

品質管理と品質保証

1.品質管理の仕事の領域
2.品質保証の仕事の領域
3.品質管理と品質保証の大きな違い

品質管理の資格

1.品質管理の資格(品質管理検定,QC検定)
2.品質管理検定(QC検定4級)の範囲
3.品質管理検定(QC検定3級)の範囲
4.品質管理検定(QC検定2級)の範囲
5.品質管理検定(QC検定1級)の範囲


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