親和図法とは
親和性とは、物事を組み合わせた時の相性の良さを指します。
スライドのような親和図を作成していきます。
似たもの同士をまとめながら整理していくことで、問題の全体像、構造、ポイントが把握でき、取り組むべき課題が明確になります。
親和図法は、文化人類学者である川喜多二郎氏が考案したKJ法が起源となっています。
どんな時に親和図は使えるか
整理するまでもない簡単な問題や、即決すべき問題の解決には親和図法は向いていません。
問題を整理する必要があるときに使うのが親和図法です。
親和図の作成手順
STEP1．目的を決める
STEP2．言語データを挙げ、カード化する
STEP3．言語カードをまとめる
STEP4．親和カードを作る
STEP5．STEP3・4を繰り返す
STEP6．親和図を作成する
STEP7．情報を文章化する
STEP8．活用方法を決める
こんな時には親和図を使おう
現場改善を行い生産性を上げたい。
現場の５Ｓを推進したい。
品質問題を解決したい。
と思っていても、具体的に何から取り組めばよいか不明確な場合には、
まずは親和図を作成し、問題を整理しましょう。
親和図を作成することで、現在起こっている事実が整理され、問題点や取り組むべき課題が明確になります。
問題の全体像を把握にも
例えば、改善テーマを決める際に、「設備Ａのトラブルが多いから対策しよう」
と始めから決めてかかってはいけません。
より優先的に取り組むべきテーマに気付いていないケースも多々あります。
まずは親和図を作成し、現場で起こっている問題の全体像を把握しましょう。
親和図の作成により生まれる効果
出てきた項目をきっかけに、メンバーで話し合うことができます。
相手の言うことを批判せず、便乗して意見を膨らませていくことで、話しやすい雰囲気となっていきます。
改善案までは考えつかなくても、問題と事実のみを挙げればよいため、気付いたことを気軽に話し合える場が生まれます。
職場内コミュニケーションを活性化させるツールとしても有効に活用していきましょう。
問題に気付く力を養う
親和図の作成サイクルを回すことで、現場１人１人が普段から現場の問題を見つける習慣がついてきます。
また、活動を通じて他の人がどんな視点で問題を発見しているかを知ることができ、自身にその視点を取り入れることができるようになります。
現場改善を行うための第一歩は、「何が問題か」を見つけ、整理することです。何が問題かが明らかになれば、改善策を見つけることは難しくありません。
現場のメンバー１人１人の問題に気付く力が養われることで、現場力は向上していきます。
事実と推測を分けて考える力を養う
問題を具体的に挙げるという方法のため、目の前の事実を見て言葉にする習慣がつきます。
短い文章で表現するため、自分の推測や考えを入れる余地がなく、目の前で起きている事実のみを判断し、言葉にする力が養われます。
問題と改善案を合わせて考えると、自分の意見や推測が入り、事実と推測の区別がつかなくなってきます。
親和図の作成の際には、改善案は挙げずに、目の前で起きている問題だけを挙げるため、事実と推測が混同されにくくなります。
現場からの報告に事実と推測が混じってしまい、報告を受けた上司が現場の事実を正しく把握できない、という組織がよく見受けられます。
そういった組織では、親和図の作成を通してメンバー1人1人が事実と推測を分けて考える力を養うことが有効です。
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親和図法（しんわずほう）とは親和図法とは、まとまりのないバラバラな言語データをデータの親和性によって整理する手法です。新QC7道具のうちの１つです。親和性とは、物事を組み合わせた時の相性のよさを指します。[…]
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