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マーケティングとは

マーケティングとは【マーケティングの基礎:第1章】

世の中にあふれているモノは、全てマーケティングを通じてみなさまの手元に届いています。モノづくりと切り離せないマーケティングの基本について解説しています。

◆カイゼン講座:マーケティングの基礎講座◆

世の中にあふれているモノは、すべてマーケティングを通じてみなさまの手元に届いています。
いいモノを作れば勝手にモノが売れていく時代は過去のことです。モノづくりと切り離せないマーケティングの基本を、幅広く学んでいきましょう。

第1章:マーケティングとは ⇒ このページはココ
第2章:マーケティングのR
第3章:マーケティングのSTP(前編)
第3章:マーケティングのSTP(後編) ※無料一般会員限定
第4章:マーケティングの4つのP ※無料一般会員限定

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動画講義

本講義の目的

マーケティングとは-スライド3

では、まずは本講義の目的を確認しましょう。

マーケティングという言葉はよく聞くけど、実際なにをしているのか?あまり関心を持ってない方もおられると思います。

そんな中で、次の問いについて考えてみましょう。

マーケティングはモノづくりにとってどんな役割をしていると思いますか?
そもそもマーケティングとはどんなことなのでしょう?
マーケティングを理解するために、どんなことを学ばなければならないと思いますか?

本講義では、これらのことについて、自分なりの 答えを持つことを目的にしています。
それでは早速、マーケティングの基本を学習していきましょう。

マーケティングとは

現代マーケティングの第一人者
マーケティングとは-スライド5

マーケティングを学ぶ上でさけては通れない人物がいます。その人物とはフィリップ=コトラーです。

現代のマーケティングをフレームワーク化させ、また今もなお市場の変化に応じ、そのフレームワークを変化させ続けているという現代マーケティングの第一人者です。

有名な著書では『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント』があり、マーケティングでは指南書といえる一冊です。

そもそもマーケティングってなに?
マーケティングとは-スライド6

そもそもマーケティングとはどんなことでしょう?

「自社製品やサービスをどんどん積極的に販売すること」
「飛び込み営業や店頭呼び込みで自社製品やサービスを売り込むこと」
「コマーシャル(宣伝)でお客様に自社製品やサービスを知ってもらうこと」
「マーケットの動向を調べるための事前準備活動をすること」

いろいろな考え方がありますが、これは、マーケティングの一部分のみの項目です。
この考えに固執せずに、学習していきましょう。

マーケティングの基本的な考え方
マーケティングとは-スライド8

マーケティングとはいったい何なのか、単語を分解してみると、一目瞭然です。

マーケティングは「マーケット」と「イング」に分けられます。
「マーケット」はユーザーや市場、「イング」というのは進化や変化を意味します。

つまり、マーケティングとはその時代に合ったユーザーや市場へ、モノ・サービスを進化・変化させていくことなのです。

市場の期待に応え、利益を上げること
マーケティングとは-スライド9

今までのページも踏まえ、そもそもマーケティングとは一言で言うとどんなことでしょう?

一言で言うと、マーケティングとは、『市場の期待に応え、利益を上げること』と言えます。
経営学の大家、ピーター・ドラッカー氏は、「マーケティングの理想は、販売を不要にするものである。」と述べています。

自社製品を売り込むのではなく、市場の変化をとらえお客様を知り尽くし、ニーズに応えることによって、お客様自ら買いたくなるように導くことを目的としています。
様々な定義がありますが、今回はマーケティングを『市場の期待に応え、利益を上げること』という定義で講義を進めていきます。

また、マーケティングは企業の事業活動の源泉となるお金を生み出すという意味で最も重要な役割を果たしているとも言えます。

では、次のページから日常の中にあるマーケティングを紹介していきます。

日常にあるマーケティング

土用の丑の日
マーケティングとは-スライド10

みなさんは土用の丑の日といえば何を思い浮かべるでしょうか?

そう、ほとんどの人が鰻を思い浮かべると思います。
土用の丑の日はうなぎを食べるという習慣については諸説ありますが、きっかけは幕末の万能役者として有名な平賀源内が発案したという説が最もよく知られています。

「夏場に鰻が売れないので何とかしてください」と、近所の鰻屋が源内に相談をし、

マーケティングとは-スライド11
源内は、「本日、土用丑の日」という看板を、店先に張り出してみては?

と言われた鰻屋が、指示どおりに張り出したところ、

マーケティングとは-スライド12
その鰻屋は大変繁盛しました。

その後、他の鰻屋もそれを真似るようになり、土用の丑の日に鰻を食べる風習が定着したといいます。
その背景としては「丑の日に『う』の字が附く物を食べると夏負けしない」という風習があったそうです。

鰻もそれに合致していたため、定着したと言われています。

マーケティングとは-スライド13
しかし、実は土用の丑の日というのは季節の変わり目にあり、年に4回以上存在しています。

では、なぜ季節の変わり目のすべてに土用の丑の日があるのに、夏の土用の丑の日だけがここまで鰻を食べるというのが習慣づいているのでしょうか?

夏に鰻が売れないから、困った鰻屋が一方的に・・・という考え方ではここまで定着していないと思われます。

お客様のことを考えた戦略
マーケティングとは-スライド14

ここまで定着したのは、お客様のことを考えた戦略があったからだと推測されます。

夏の土用の丑の日に栄養価の高いモノを食べれば夏バテ防止になるという狙いです。
このことが、土用の丑の日が現在まで廃れることなく続いている理由の1つであると考えられるのです。

なお、実は、鰻の旬は本来は冬で、冬の鰻のほうが脂がのっていて美味しいのです。
「うなぎのまち岡谷」をキャッチフレーズにする長野県岡谷市では、「もっと美味しい鰻を食べたい」というお客様の期待に応える為、寒の土用丑の日にも、ウナギを食べることをPRしています。もしかすると、今後有名になっていくかもしれません。

マーケティングは身の回りにある
マーケティングとは-スライド15

マーケティングは身の回りにあります。

例えば、

  • なぜその食事を選んだのか
  • なぜその時計を買ったのか
  • なぜその本を選んだのか
  • なぜこの講座を選んだのか

等です。

“なぜ”その選択をしたのかを突き詰めていくと、そこには「買い手」を考えた「売り手」側の想いがあります。
それがマーケティングなのです。

第1章まとめ

マーケティングとは-スライド16マーケティングとは-スライド18

第1章のまとめとして、いままでの講義を思い出してください。

まず、マーケティングは企業に何を生み出すのでしょうか?

⇒マーケティングは 事業活動の源泉となるお金を生み出してくれます。

では、続いて、マーケティングは誰を考えた売り手側の想いでしょうか?

⇒この問題は簡単でしたね。
そうです。マーケティングは買い手のことを考えた売り手側の想いなのです。

では、最後に、マーケティングとは?一言で言うと?

⇒様々な考え方がありますが、短くまとめるのならば、マーケティングとは市場の期待に応え利益をあげることと言えます。

いかがでしたでしょうか?マーケティングとは決して難しいことではなく、常にみなさんの周りで起きていることなのです。
本章ではマーケティングは決して堅苦しいことではないということが、あなたに伝わればうれしく思います。


以上で、「第1章:マーケティングとは」の講義を終わります。
このコンテンツが、あなたの今後の活動に役立つことを、心から願っています。
引き続き、その他の講義も是非ご覧ください。


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