ムダとは
日々の作業や業務は、それを行なう側から見ると、「自分達にとって必要な作業」と「自分達にとって必要のない作業」の２つに分けられます。
この「自分達にとって必要のない作業」は、明らかなムダであり、早急に削減していかなければなりません。
一方、顧客の視点から見ると、作業や業務は「顧客にとって価値のある作業」と「顧客にとって価値のない作業」の２つに分けられます。
この「顧客にとって価値のある作業」が付加価値であり、これを増やしていかなければなりません。
ここで注目すべきは、顧客の視点から見た「価値のない作業」と自分達の視点から見た「明らかなムダ」との間には、ギャップがあることです。
これは「顧客視点のムダ」と呼ばれます。
ムダを捉える際には、自分達の目線だけではなく、顧客目線でムダを認識することが必要です。
ムダ＝明らかなムダ＋顧客視点のムダ
なお、ムダの種類として有名な視点には、トヨタ生産方式の7つのムダがあります。
この視点で現場の作業や業務を観察し、今までとは少し違ったムダを見つけてみましょう。
このPowerPointスライドをダウンロードできます！
社内教育や発表資料作成における作業効率化等に、是非ご活用ください。
ファイル形式：PowerPoint
ご興味のある方は、是非この機会に法人会員アドバンスプランをご検討ください。
ダウンロードした資料につきましては、コンテンツ利用規約に同意の上、ご利用くださいますようお願い致します。
◆例えば、下記の行為は禁止となります（利用規約を一部抜粋）
・本コンテンツを利用してのコンサルティング業務をする行為
・利益享受または販売を目的として利用（販売やWEBサイトへの掲載等）をする行為
・二次的著作物を制作し第三者に配布する行為
・弊社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為
◆その他、詳細につきましては、コンテンツ利用規約をご確認ください。
関連講座はこちらから
このカイゼン用語集は、当社が提供しているコンテンツの一部を抜粋して編集しています。
より詳細な内容の学習は、関連する講座のコンテンツを是非ご覧ください！
本ページは、講座「k-003：トヨタ生産方式基礎講座～初級編～ 第７章：７つのムダとは」の学習ページです。「ムダと言えば７つのムダ」と言われるほど有名な、トヨタ生産方式におけるムダの定義です。７つのムダにはどんなものがあるのか、どのよう[…]
本ページは、講座「k-003：トヨタ生産方式基礎講座～初級編～」の講座ナビゲーションページです。本講座では、今や生産活動の基本中の基本と言ってよい存在であるトヨタ生産方式について解説しています。トヨタ生産方式の２本柱「ジャストインタ[…]
本ページは、講座「k-004：トヨタ生産方式基礎講座～中級編～」の講座ナビゲーションページです。本講座では、今や生産活動の基本中の基本と言ってよい存在であるトヨタ生産方式について解説しています。標準作業や、省人化と少人化、稼働率と可[…]
「生産革新の為の5S活動基礎講座 」では、5S活動の本質を今一度しっかりと認識することにポイントを置いて解説をしています。ただの見た目を良くするだけの形式的な活動ではなく、生産革新を成功させる為の5S活動の基本を学習することが出来ます。[…]
ロスゼロ必達！TPM基礎講座では、ロスの考え方を初めとして、指標のつくり方、組織としての活動の進め方等について学習を進めていきます。TPM活動を進めていくための基礎知識の習得に向けて、確実に学習をしていきましょう。[fuamc cond[…]
「３つの役割を果たす！構内物流改善の進め方」では、構内物流の機能と役割、構内物流改善のステップ、構内物流の役割と改善の進め方について学習することが出来ます。講座の構成・学習の狙い会社全体の収益向上に貢献するために、どのような考え[…]
