品質管理とは、お客様の要求にあった品質を「経済的に」つくり出すための各種管理・改善のこと。QC（Quality Control）と略される。品質管理業務においては、業務・作業の調査・改善等まで踏み込み、良い品質をコントロールするために必要なあらゆることを行なう。
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