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第１章：ヒューマンエラーとは
第２章：過去に発生した大事故から学ぶ ※無料会員以上限定
第３章：ヒューマンエラーはなぜ減らないのか ※無料会員以上限定
第４章：人間工学的要因によるヒューマンエラーと防止策（前編） ※法人会員限定
第４章：人間工学的要因によるヒューマンエラーと防止策（中編） ※法人会員限定
第４章：人間工学的要因によるヒューマンエラーと防止策（後編） ※法人会員限定
第５章：産業心理学的要因によるヒューマンエラーと防止策（前編） ※法人会員限定
第５章：産業心理学的要因によるヒューマンエラーと防止策（後編） ※法人会員限定
第６章：システム的要因によるヒューマンエラーと防止策 ※法人会員限定
若手社員がイキイキと働けるような環境づくりの一端を担うはずの「教育」。会社として教育の全体像が描かれていないため、多くの企業では「点」の教育しか行えていないのが実態です。なぜ教育が活性化しないのか、その答えの１つに体系化があります。本コラムでは、製造業をはじめとした多くの企業における共通の課題である「教育の体系化」について、多くの企業でやりがちな失敗例と具体的な進め方について紹介しています。
講座の構成・学習の狙い
ヒューマンエラーは、錯視、錯聴、勘違い、心理的な側面等から発生するものがたくさんあります。
この講座では、このような人間の特性をしっかりと理解し、ヒューマンエラーをゼロに近づけるためにはどうしたらよいかを説明します。
優先順位は、安全、品質、納期、生産性の順番であることは、あらゆる会社で不変です。ただし一方で、生産性を上げるとエラーやミスが増えるわけではありません。
生産性を上げながら安全・品質・納期のレベルも上げる、そのための基礎知識と実践方法を学習します。
人間はどのようなメカニズムでエラーを発生させてしまうのか、どのような対策をおこなったらよいのか等、正しい認識を持ち、ヒューマンエラー撲滅を目指していきましょう。
第１章：ヒューマンエラーとは
第１章では、ヒューマンエラーの定義と基本的な考え方について学びます。
目次
１．ヒューマンエラーの定義と考え方
２．人間が持つ基本特性
３．ヒューマンエラーの要因と３つの防止フェーズ
４．第１章まとめ
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ヒューマンエラーとは【基本を学ぶ！ヒューマンエラー防止の基礎講座：第１章】の学習ページです。第１章では、人間はどのようなメカニズムでヒューマンエラーを発生させてしまうのか、どのような対策をおこなったらよいのか等を解説しています。講座[…]
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第２章：過去に発生した大事故から学ぶ
第２章では、ヒューマンエラーから発生した事故要因を確認し、１つのヒューマンエラーが大きな事故や問題になることを学んでいきます。
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目次
１．１つのエラーが大きな事故に
２．第２章まとめ
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第３章：ヒューマンエラーはなぜ減らないのか
第３章では、ヒューマンエラーが減らない企業はどんな特徴があるのか、どのようなアプローチでヒューマンエラーの撲滅を進めていく必要があるのかを学んでいきます。
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目次
１．潜在化しているヒューマンエラー要因
２．ヒューマンエラーが減らない企業の特徴
３．責任追及型から原因追究型へ
４．管理者として意識すべきこと
５．第３章まとめ
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若手社員がイキイキと働けるような環境づくりの一端を担うはずの「教育」。会社として教育の全体像が描かれていないため、多くの企業では「点」の教育しか行えていないのが実態です。なぜ教育が活性化しないのか、その答えの１つに体系化があります。本コラムでは、製造業をはじめとした多くの企業における共通の課題である「教育の体系化」について、多くの企業でやりがちな失敗例と具体的な進め方について紹介しています。
第４章：人間工学的要因によるヒューマンエラーと防止策
第４章前編では、人間の情報処理モデルから情報認識の段階におけるヒューマンエラーについて学んでいきます。
第４章中編では、人間の情報処理モデルから判断・決定の段階におけるヒューマンエラーについて学んでいきます。
第４章後編では、人間の情報処理モデルから行動の段階におけるヒューマンエラーについて学んでいきます。
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目次
１．人間の情報処理モデル
２．情報認識の段階におけるエラーの要因と防止策
３．第４章 前編まとめ
４．判断・決定の段階におけるエラーの要因と防止策
５．第４章 中編まとめ
６．行動の段階におけるエラーの要因と防止策
７．第４章 後編まとめ
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人間工学的要因によるヒューマンエラーと防止策（前編）【基本を学ぶ！ヒューマンエラー防止の基礎講座：第４章】の学習ページです。第４章前編では、人間の情報処理モデルから情報認識の段階におけるヒューマンエラーについて解説しています。講座ナ[…]
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第５章：産業心理学的要因によるヒューマンエラーと防止策
第５章では、人間の心理的な側面、集団心理やコミュニケーションの問題から発生するヒューマンエラーについて学んでいきます。
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目次
１．産業心理学的要因によるエラーの分類
２．第５章 前編まとめ
３．コミュニケーションエラーの発生と防止策
４．第５章 後編まとめ
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産業心理学的要因によるヒューマンエラーと防止策（前編）【ヒューマンエラー防止の基礎：第５章】の学習ページです。第５章前編では、人間の心理的な側面、集団心理やコミュニケーションの問題から発生するヒューマンエラーについて解説しています。[…]
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若手社員がイキイキと働けるような環境づくりの一端を担うはずの「教育」。会社として教育の全体像が描かれていないため、多くの企業では「点」の教育しか行えていないのが実態です。なぜ教育が活性化しないのか、その答えの１つに体系化があります。本コラムでは、製造業をはじめとした多くの企業における共通の課題である「教育の体系化」について、多くの企業でやりがちな失敗例と具体的な進め方について紹介しています。
第６章：システム的要因によるヒューマンエラーと防止策
第６章では、業務のフローや業務のシステム、組織に関する問題から発生するヒューマンエラーについて学んでいきます。
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目次
１．組織風土とヒューマンエラー
２．マニュアル・手順の不備とヒューマンエラー
３．有効な手順書とは？
４．第６章まとめ
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