デキる社員になるための報連相の技術

報連相とは【デキる社員になるための報連相の技術:第1章】

「第1章:報連相とは」では、報連相とは何か、なぜ報連相が必要なのか、報連相を確実に行なうと自分にとってどんなメリットがあるかを解説しています。

第1章:報連相とは

◆カイゼン講座:デキる社員になるための報連相の技術◆

報連相とは、報告、連絡、相談のことを言います。
社会人としての基本中の基本のスキルです。

仕事がデキる社員は、この報連相を的確に行ない、信頼を獲得しています。
この講義を通して、報連相の技術を習得し、デキる社員へ一歩近づきましょう!

第1章:報連相とは ⇒ このページはココ
第2章:指示・命令を受ける時のコツ
第3章:デキる社員の報告の仕方(前編)
第3章:デキる社員の報告の仕方(後編)
第4章:デキる社員の連絡の仕方(前編) ※無料一般会員限定
第4章:デキる社員の連絡の仕方(後編) ※無料一般会員限定
第5章:デキる社員の相談の仕方(前編) ※無料一般会員限定
第5章:デキる社員の相談の仕方(後編) ※法人会員限定
第6章:デキる社員の報告書の書き方 ※法人会員限定
第7章:デキる社員の打合せの進め方 ※法人会員限定
第8章:デキる社員がやっている6つのこと ※法人会員限定

第1章 報連相とは 目次

  1. なぜ報連相が必要なのか
  2. 報告、連絡、相談とは
  3. 報連相の過去、現在、未来
  4. 「報連相」自分にとってのメリットを考える
  5. まとめ

動画講義

はじめに

報連相の定義第1章:報連相とは

初めに、報連相が若手社員の方において、どのような位置付けなのか、確認しましょう。
報連相とは、報告、連絡、相談のことを言います。
社会人としての基本中の基本のスキルです。

具体的には、仕事を円滑に進め、仕事力を高め、自己の成長を促す為のコミュニケーションスキルです。

仕事がデキる社員は、この報連相を的確に行ない、信頼を獲得しています。
この講義を通して、報連相の技術を習得し、デキる社員へ一歩近づきましょう!

目次第1章:報連相とは

第1章では、次の5項で学習を進めていきます。

1.なぜ報連相が必要なのか
2.報告、連絡、相談とは
3.報連相の過去、現在、未来
4.「報連相」自分にとってのメリットを考える
5.まとめ

では、早速説明を始めましょう。

1.なぜ報連相が必要なのか

失敗の原因第1章:報連相とは

まずは、「なぜ報連相が必要なのか」 についてです。

早速ですが、失敗の原因は、どこにあるのか考えてみましょう!

実は、失敗の原因の80%は、他人との意思疎通がうまく行かなかった事にあると言われています。

例えば、
・伝える情報の内容が不十分である
・情報の伝え方が不適切である
・情報を伝えるタイミングが遅すぎる・早過ぎる
・情報の流れがスムーズではない
といったことから、失敗は発生するのです。
逆に言うと、相手との意思疎通さえ確実に行なうことが出来ていれば、失敗はグッと減らすことが出来るということです。
そして、今回学習する「報連相」は、意思疎通を取るための代表格なのです。

報連相が不十分だと・・・第1章:報連相とは

報連相が不十分だと、どんなことが起こるでしょうか。

それは、作業や業務の進行の遅れが発生します。
つまらないミスやトラブルが増加してしまいます。
結果的に、業績が上がらないことに繋がってしまいます。

さらに、そんな職場で働いている社員も、仕事がつまらないという気持ちになってしまったり、上司と部下の関係性が悪化してしまい、風通しが悪い職場になってしまいます。

報連相は、体を流れる血液と同じ第1章:報連相とは

例えるとするならば、報連相は、体を流れる血液と同じなのです。

途中で詰まったり、流れが悪くなったり、血液が汚れてしまったりすると、

体は機能しなくなる、つまり会社が機能しなくなってしまいます。

会社が機能しない限り、本来の会社の目的である、「社員を幸せにすること」や、「社会へ貢献すること」がままならなくなってしまいます。
そうならないように、報連相を流れるように行なっていかなければならないのです。

2.報告、連絡、相談とは

報告とは?第1章:報連相とは

まず、報告とは、「自分が与えられた仕事の結果や進捗状況を伝える事」を言います。

主な報告の種類としては、結果報告、経過報告、トラブル報告があります。
詳細については、第3章で確認していきますが、ここでは、最も重要なポイント、報告は、義務であることを確実に認識するようにしましょう。

報告は義務ですので、必ずやらなければいけません。
報告が出来ていないことは、義務を果たせていないことと同じことです。

ちなみに、みなさん普段何気なく書いている「日報」、これは日常の報告ですので、義務なのです。
提出していない方は、義務を果たせていないことになります。

連絡とは?第1章:報連相とは

次に、連絡とは、「仕事上の事柄について、事実や簡単な情報等を関係者へ伝える事」を言います。

連絡のポイントは、
・モレ無くスピーディーに行なうこと
・関係者全員に行なうこと
・事実情報をしっかりと伝える事
・上司と部下のような縦の連絡と、組織間の横の連絡があります。

詳細については、第4章で学習を行ないます。

相談とは?第1章:報連相とは

続いて、相談とは、「自分がある事柄について、どうしようか迷った時に、上司や先輩・同僚からアドバイスやヒントをもらう事」を言います。

相談は、人の力を借りて、自分自身を成長させるために行ないます。
そして、イキイキとした仕事が出来るきっかけになるものです。

詳細は、第5章で学んでいきましょう。

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