具体的には、仕事を円滑に進め、仕事力を高め、自己の成長を促す為のコミュニケーションスキルです。

仕事がデキる社員は、この報連相を的確に行ない、信頼を獲得しています。
この講義を通して、報連相の技術を習得し、デキる社員へ一歩近づきましょう！

１．なぜ報連相が必要なのか
２．報告、連絡、相談とは
３．報連相の過去、現在、未来
４．「報連相」自分にとってのメリットを考える
５．まとめ

では、早速説明を始めましょう。

早速ですが、失敗の原因は、どこにあるのか考えてみましょう！

実は、失敗の原因の８０％は、他人との意思疎通がうまく行かなかった事にあると言われています。

例えば、
・伝える情報の内容が不十分である
・情報の伝え方が不適切である
・情報を伝えるタイミングが遅すぎる・早過ぎる
・情報の流れがスムーズではない
といったことから、失敗は発生するのです。
逆に言うと、相手との意思疎通さえ確実に行なうことが出来ていれば、失敗はグッと減らすことが出来るということです。
そして、今回学習する「報連相」は、意思疎通を取るための代表格なのです。

それは、作業や業務の進行の遅れが発生します。
つまらないミスやトラブルが増加してしまいます。
結果的に、業績が上がらないことに繋がってしまいます。

さらに、そんな職場で働いている社員も、仕事がつまらないという気持ちになってしまったり、上司と部下の関係性が悪化してしまい、風通しが悪い職場になってしまいます。

途中で詰まったり、流れが悪くなったり、血液が汚れてしまったりすると、

体は機能しなくなる、つまり会社が機能しなくなってしまいます。

会社が機能しない限り、本来の会社の目的である、「社員を幸せにすること」や、「社会へ貢献すること」がままならなくなってしまいます。
そうならないように、報連相を流れるように行なっていかなければならないのです。

主な報告の種類としては、結果報告、経過報告、トラブル報告があります。
詳細については、第３章で確認していきますが、ここでは、最も重要なポイント、報告は、義務であることを確実に認識するようにしましょう。

報告は義務ですので、必ずやらなければいけません。
報告が出来ていないことは、義務を果たせていないことと同じことです。

ちなみに、みなさん普段何気なく書いている「日報」、これは日常の報告ですので、義務なのです。
提出していない方は、義務を果たせていないことになります。

連絡のポイントは、
・モレ無くスピーディーに行なうこと
・関係者全員に行なうこと
・事実情報をしっかりと伝える事
・上司と部下のような縦の連絡と、組織間の横の連絡があります。

詳細については、第４章で学習を行ないます。

相談は、人の力を借りて、自分自身を成長させるために行ないます。
そして、イキイキとした仕事が出来るきっかけになるものです。

詳細は、第５章で学んでいきましょう。