3C分析とは

3C分析(さんしーぶんせき)とは

3C分析とは、市場の動向を調査し、顧客の求めるものを把握することで、ライバル企業を上回る製品やサービスを生み出していくためにはどう対処していけばよいかを分析する手法です。

良い仮説を立てるためには、マクロ環境とミクロ環境の要因を把握しなければなりません。このミクロ環境の要因を把握するために、3C分析がよく活用されています。

3C分析では、顧客(Customer)、競合(Competitor)、自社(Company)の3つの視点から分析を行ないます。

なお、3つのCは繋がっていると考えるべきで、その中で、一番優先で考えていきたいのは、顧客・市場の視点です。
まずは、お客様を満足させる価値を提供できるかどうか?それを第一に考えることが大切です。

次に優先で考えたいCは、競合の視点です。つまり競争に対して優位性を持てるかどうかを考えなければいけません。

最後が自社の視点となります。

3つの視点で考えながらビジネスを成功させるためのポイントや勝ち筋を探していきましょう。

3C分析とは

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